Als professionelles Call Center in Rumänien liefern wir maßgeschneiderte Outsourcing – Lösungen für Unternehmen.
IHR CALL CENTER IN RUMÄNIEN
Wir unterstützen Sie im Inbound, egal ob Bestellannahme, First/Second Level Support oder Beschwerde Management. Unser Call Center übernimmt für Sie Ihre eingehenden Gespräche und bearbeitet Ihre E-Mail Anfragen auf höchstem Niveau.
Jedes Unternehmen ist anders, deshalb werden alle unsere Dienstleistungen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Unsere monatlichen Leistungen
23.000
Inbound Calls
6.500
Outbound Calls
15
Teammitglieder
118.000
Gesprechsminuten
Was wir für Ihr Unternehmen tun können?
Kundenservice:
%
Bestellannahme:
%
1st Level Support:
%
Technischer Support:
%
Reklamanagement:
%
Notfallservice:
%
Onbording neuer Kunden
01.
Briefing und Recherche
02.
Entscheidung und Vertragsverhandlungen
03.
Beginn der Zusammenarbeit
Unser Referenzen
Bemerkenswerte Partner
People Planet Profit UG
medneo GmbH
Roman Denisov Service Agency
TECHPROMA
Zertifiziertes Unternehmen
DIN EN ISO 9001 Die ISO 9001 ist die national und international meistverbreitete Norm im Qualitätsmanagement.
Der weltweit anerkannte Standard legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest. Im Fokus steht die Optimierung von Prozessen, um die Unternehmensleistung kontinuierlich zu optimieren und Kundenanforderungen bestmöglich zu erfüllen. Eine Zertifizierung bescheinigt die Einhaltung der ISO 9001.
ISO/IEC 27001 Die ISO 27001 Norm bietet einen systematisch strukturierten Ansatz für Informationssicherheit im Unternehmen
ISO 27001 ist eine internationale Norm für Informationssicherheit in privaten, öffentlichen oder gemeinnützigen Organisationen. Sie beschreibt die Anforderungen für das Einrichten, Realisieren, Betreiben und Optimieren eines dokumentierten Informationssicherheits-Managementsystems.